Bürgenstock-Resort erhält neuen Direktor

Chris Franzen wird neuer Hoteldirektor des Bürgenstock-Resorts. Er löst Thomas Goval nach sechs Jahren ab.

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Der gebürtige Zermatter Chris Franzen wird neuer Managing Director des Bürgenstock-Resorts. Er sei seit mehr als drei Jahrzehnten in der Brache tätig, schreiben die Verantwortlichen des Luxushotels in einer Mitteilung vom Mittwoch.

Lange arbeitete Chris Franzen in der Golfregion. Dort hatte er in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Oman und Katar Führungspositionen bei der Hyatt-Gruppe inne. Zuletzt eröffnete er im Jahr 2021 den Luxus-Resort-Komplex Waldorf Astoria Lusail in Doha. Diesen führte er bis zu seinem Wechsel in die Innerschweiz, wo er nun das Fünfsterne-Hotel über dem Vierwaldstättersee, das dem Staatsfond von Katar gehört, führt.

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«Für mich ist es wichtig, die Gäste einzubinden, ihnen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein und einen hervorragenden Service zu bieten», lässt sich Franzen in der Mitteilung zitieren. Auch sei ihm eine flache Kommunikationshierarchie auf allen Stufen wichtig. Er möchte für alle Kollegen jederzeit ansprechbar sein.

Sein Vorgänger, Thomas Goval, wechselt zu Raffles Singapore und wird dort Hotel Manager.