Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Dich darüber, wie zentralplus (nachfolgend insgesamt auch «wir») mit deinen Personendaten umgeht (nachfolgend auch «Deine Daten»). Wir legen grossen Wert auf den Schutz der Persönlichkeitsrechte der Nutzerinnen und Nutzer (nachfolgend «Nutzer» oder «Du») unserer Produkte, halten uns an die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen und ergreifen die notwendigen Massnahmen zum Schutz Deiner Daten.

Webseiten anderer Anbieter, die über unsere Webseiten zu erreichen sind, unterliegen nicht den hier festgehaltenen Datenschutzregelungen. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Beachtung des Datenschutzes durch Webseiten Dritter.

2. Datenbearbeitungen und Verwendungszwecke

2.1 Allgemeines

Deine Personendaten bearbeiten wir primär, um über unser Leistungsangebot zu informieren und unsere Leistungen entsprechend unseren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erbringen, zu dokumentieren und abzurechnen.

Zudem bearbeiten wir Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit dir
• Bereitstellung der Website
• Analyse und Optimierung der Nutzung der Website
• Information über neue Entwicklungen bei zentralplus und über neue Dienstleistungen (z.B. über unseren Newsletter; wobei du uns jederzeit mitteilen kannst, dass du auf den Erhalt solcher Informationen in Zukunft verzichten möchtest)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Durchsetzung von Rechtsansprüchen

«Personendaten» sind alle Angaben und Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören z. B. Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer, Anschrift oder E-Mail-Adresse sowie weitere Angaben, die du uns beispielsweise bei der Registrierung, im Rahmen einer Bestellung oder bei der Teilnahme an Gewinnspielen oder Umfragen und dergleichen mitteilst, oder allenfalls Angaben zu deiner Position oder Rolle bei der Organisation, in deren Namen du uns kontaktierst.

Wir bearbeiten auch Personendaten, die wir von Dritten erhalten. Dazu gehören Personendaten, die wir in der Korrespondenz oder in Besprechungen mit Kundinnen oder Geschäftspartnerinnen erhalten, z.B. Name und Angaben zur Tätigkeit.

Als «Bearbeitung» oder «Verarbeitung» gilt jeder Umgang mit Personendaten, so insbesondere auch die Sammlung, Speicherung, Verwaltung, Nutzung, Übermittlung, Bekanntgabe oder Löschung Deiner Daten.

Deine Daten werden nur zu den jeweiligen Zwecken verwendet, die Dir in der vorliegenden Datenschutzerklärung mitgeteilt werden. Wir ergreifen die notwendigen Vorsichtsmassnahmen, damit deine Personendaten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch geschützt werden. Deine Personendaten speichern und bearbeiten wir in der Schweiz und in Deutschland.

In der Folge informieren wir Dich darüber, in welchen Fällen wir Daten über Dich erheben, welche Daten wir von Dir bearbeiten, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und an wen diese gegebenenfalls weitergegeben werden können. Zudem erklären wir Dir, welche Rechte Du uns gegenüber in Bezug auf Deine Daten innehabst und wie Du diese geltend machen kannst.

2.2 Nicht anonyme Nutzer

Im Rahmen des Registrationsprozesses, der Bestellung eines Abonnements oder eines anderen Produktes, bei der Registration für einen Newsletter und bei der Teilnahme an einem Wettbewerb oder Gewinnspiel erheben wir von Deinen personenbezogene Daten wie beispielsweise Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsangaben und allenfalls weitere Daten wie Telefonnummern oder Geburtsdatum sowie sämtliche, vom registrierten Nutzer freiwillig in sein Nutzerprofil eingetragenen Daten. Deine Daten können zudem mit von Dritten erworbenen Daten angereichert werden.

Diese Daten verwenden wir für die Abwicklung des eingegangenen Vertragsverhältnisses, für die Ermöglichung und Überprüfung Deines Zugangs zu den Produkten bzw. der vertragsgemässen Nutzung der Produkte sowie zur Benachrichtigung und/oder Publikation der Gewinner von Wettbewerben und Gewinnspielen. Als Basis für den Zugang zu Online-Produkten werden zudem Daten zum individuellen Nutzungsverhalten erhoben und ausgewertet, um unsere Produkte zu verbessern. Deine Daten werden des Weiteren zur Kundenpflege, zu Marketingzwecken sowie für auf dich zugeschnittene Werbung und zur bedarfsgerechten Gestaltung derselben (z. B. Pop-ups) verwendet.

Die Online-Übermittlung von Personendaten zwischen dem Browser der Nutzer und den Servern von zentralplus erfolgt verschlüsselt über das HTTPS-Protokoll. Damit die Funktionalität dieser Verschlüsselungstechnik ermöglicht werden kann, ist der Nutzer dazu verpflichtet, die gängigen Browser in den jeweils aktuellen Versionen zu verwenden.

2.3 Anonyme Nutzer unserer Webseiten

Beim Besuch unserer Webseiten erheben, speichern und verwenden wir sowie Dritte von registrierten als auch von nicht registrierten Nutzern Daten, die über sogenannte «Cookies» und ähnliche Techniken erhoben werden. Dabei handelt es sich um Textdateien, die auf dem Benutzer-System gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Produkte ermöglicht. Diese Technologie erlaubt es, einzelne Nutzer als (wiederkehrende) Besucher zu erkennen und ihnen individualisierte Dienstleistungen und Produkte zu unterbreiten.

Allgemein dient der Einsatz von Cookies dazu, unsere Dienste zu verbessern, effektiver und sicherer zu machen. Solche Cookies können etwa auch erforderlich sein, um Log-ins oder Zahlungsfunktionen zu nutzen. Nutzer unserer Webseiten können das Speichern von Cookies verhindern, indem sie in ihren Browser-Einstellungen «keine Cookies akzeptieren» wählen. Dies kann jedoch die Funktionalität der Produkte behindern und eine Optimierung der Online-Dienste für die Nutzer erschweren. Die Nutzung unserer digitalen Angebote wird überdies mittels verschiedener technischer Systeme, überwiegend von Drittanbietern gemessen und ausgewertet. Diese Messungen können sowohl anonym als auch personenbezogen erfolgen.

Diese Technologien werden insbesondere zur Analyse des Surfverhaltens der Nutzer und zur Reichweitenmessung erhoben. Mit der Reichweitenmessung kann ermittelt werden, wie viele Zielpersonen eines Werbetreibenden erreicht werden können. Die mit solchen Technologien erhobenen Informationen können zudem zu Marketingzwecken, zur Verbesserung der Produkte und der Websites, zur Auswertung des Nutzungsverhaltens, zur Auslieferung zielgruppengerechter Werbeformate und zur bedarfsgerechten Gestaltung derselben (z. B. mittels Pop-ups) verwendet werden.

Wir verwenden Webanalyse-Dienste, um die Nutzung der Website auszuwerten und Informationen für ihre Optimierung zu erhalten. Die von uns verwendeten Webanalyse-Dienste erheben und speichern Nutzungsdaten unter Verwendung von Cookies. Vor ihrer Übermittlung an einen Server ausserhalb der Schweiz/EU/EWR werden die anfragenden IP-Adressen gekürzt. Wir übermitteln somit keine Personendaten an die Anbieterin der Webanalysedienste im Ausland. Wir binden auf unserer Website Ressourcen von externen Servern ein. Die technischen Ressourcen werden zur Verbesserung der Performance oder Sicherheit unserer Website verwendet. Beim Abruf dieser Ressourcen erfährt die Betreiberin der externen Server deine IP-Adresse und/oder gewisse Randdaten, die für die Nutzung der Server der externen Betreiberin notwendig sind.

3. Weitergabe von Personendaten an Dritte

Wir geben Personendaten nicht an Dritte weiter, ausser dies sei gesetzlich vorgeschrieben oder durch einen richterlichen Entscheid so angeordnet. Davon ausgenommen ist die Weitergabe an Dritte

a) zum rechtlichen Schutz der Nutzer;

b) zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen;

c) zur Verteidigung und zum Schutz der Rechte des Anbieters;

d) zur Einhaltung der Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzbestimmungen;

e) zur Behebung technischer Schwierigkeiten der Produkte;

f) zur Zusammenarbeit mit Dienstleistungspartnern, die zur Bestell- oder Auftragsabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich die Übermittlung der Daten auf das erforderliche Minimum für deren Auftragserfüllung. Insbesondere im Zusammenhang mit der Vertragsausführung für kostenpflichtige Produkte werden Kreditkartendaten an die entsprechende Kreditkartenorganisation weitergeleitet.

g) zur Zusammenarbeit mit Dienstleistungspartnern des Anbieters, welche uns insbesondere im Marketingbereich, für die Analyse bestimmter technischer Daten und für Funktionen der Verarbeitung und/oder Speicherung von Daten unterstützend zur Seite stehen.

Wir arbeiten mit einer begrenzten Anzahl vertrauenswürdiger externer Dienstleistungspartnern zusammen, die von uns sorgfältig ausgewählt wurden und hohe Datenschutz- und Sicherheitsstandards erfüllen. Den Dienstleistungspartnern werden Daten nur insoweit offengelegt, als dies für die Erbringung der angebotenen Dienste erforderlich ist.

Bei einem Verkauf, einer Fusion oder sonstigen Reorganisation einiger oder aller Vermögenswerte unseres Unternehmens können Personendaten im Rahmen dieser Transaktion oder Reorganisation übermittelt, übertragen, verkauft oder anderweitig mit Dritten geteilt werden.

4. Übermittlung ins Ausland

Falls notwendig und zweckmässig für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen, übermitteln wir gegebenenfalls deine Personendaten auch an Dritte ins Ausland.

5. Plug-Ins und andere Einbindungen von Angeboten Dritter

Unsere digitalen Angebote sind auf vielfältige Weise mit Funktionen und Systemen Dritter vernetzt, so etwa durch Einbindung von Plug-Ins sozialer Netzwerke Dritter, wie insbesondere Facebook, LinkedIn oder Twitter. Wenn du bei diesen Dritten ein Benutzerkonto hast, ist es diesen Dritten unter Umständen ebenfalls möglich, deine Nutzung unserer digitalen Angebote zu messen und auszuwerten. Dabei können weitere personenbezogene Daten, wie IP-Adresse, persönliche Browsereinstellungen und andere Parameter an diese Dritten übermittelt und dort gespeichert werden. Über die Nutzung solcherart durch Dritte erhobener personenbezogener Daten haben wir keine Kontrolle und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung.

6. Rechtliche Grundlage für die Datenbearbeitung

Wir bearbeiten die Personendaten unserer Nutzer immer in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Bei der Bearbeitung von Personendaten zur Abwicklung eines Vertragsverhältnisses dient das Vertragsverhältnis als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich sind.

Bei Datenverarbeitungen, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, dient die betreffende rechtliche Verpflichtung als Rechtsgrundlage.

Für weitere Verarbeitungen stützen wir uns auf unser überwiegendes Interesse, beispielsweise unsere Angebote den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen und kontinuierlich zu verbessern und Marketingaktivitäten durchzuführen, um dir passende Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können, sowie dir Werbungen, die für dich relevant sind, anzuzeigen. Dies ist eine wichtige Grundlage für die Finanzierung und Weiterentwicklung unserer Angebote. Zur Erreichung dieser Interessen ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten wie von uns beschrieben erforderlich. Wir haben unser Interesse auch dem Interesse unserer Nutzer gegenübergestellt und sind zum Schluss gekommen, dass wir mit unseren Datenbearbeitungen die Interessen oder Grundrechte unserer Nutzer nicht übermässig tangieren und dass unsere Interessen bei diesen Datenbearbeitungen entsprechend überwiegen. Solltest du hier anderer Ansicht sein, hast du jederzeit das Recht, diesen Datenbearbeitungen im Rahmen des rechtlich zulässigen Rahmens zu widersprechen (siehe Ziff. 8 und 9).

In Fällen, wo wir für die Datenbearbeitung eine Einwilligung einholen, gilt diese als Rechtsgrundlage.

7. Speicherungsdauer

Wir verwenden und behalten deine Daten nur so lange, wie es gemäss dem betreffenden Verarbeitungszweck notwendig ist oder eine andere rechtliche Grundlage dafür besteht. Daten, die wir aufgrund einer Vertragsbeziehung mit Dir besitzen, behalten wir mindestens so lange wie die Vertragsbeziehung besteht und Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche von uns laufen oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Deine Rechte

Recht auf Auskunft und Berichtigung

Du hast das Recht, von uns unentgeltlich Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Personendaten wir von Dir verarbeiten. Zudem kannst Du von uns verlangen, dass wir unrichtige Daten über Dich in unseren Systemen berichtigen oder vervollständigen.

Recht auf Löschung und Einschränkung

Du hast das Recht, von uns die Löschung oder die Einschränkung der Bearbeitung deiner Personendaten zu verlangen. Aus technischen Gründen ist eine Löschung von Nutzerkommentaren nicht möglich.

Bitte beachte, dass wir auch nach deiner Aufforderung zur Löschung Deiner Personendaten diese gegebenenfalls aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten (etwa zu Abrechnungszwecken) behalten müssen und in diesem Fall deine Daten soweit erforderlich nur einschränken bzw. sperren. Ferner kann eine Löschung deiner Daten zur Folge haben, dass Du die von dir registrierten Dienste nicht mehr weiter beziehen oder nutzen kannst.

Widerspruchsrecht

Du hast das Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung Deiner Daten, welches Du bei uns geltend machen kannst (siehe dazu im Detail Ziffer 9).

Widerruf der Einwilligung

Du kannst deine Einwilligungen zu Datenbearbeitungen, grundsätzlich mit Auswirkung für die Zukunft, jederzeit widerrufen. Im Fall eines Widerrufs können wir Dir unter Umständen eine personalisierte Nutzung von kostenlosen und / oder kostenpflichtigen Produkten nicht mehr zur Verfügung stellen.

Recht auf Beschwerde

Sofern anwendbar, hast Du das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde bezüglich Datenbearbeitungen zu erheben. Dies kannst Du bei der Aufsichtsbehörde an Deinem Wohnort, Arbeitsplatz oder dem Ort der vermuteten Datenschutzverletzung vornehmen.

9. Widerspruch

Du hast das Recht, der Bearbeitung Deiner Personendaten gemäss den gesetzlichen Vorgaben jederzeit zu widersprechen.

Werbetargeting

Falls Du wünschst, dass kein Retargeting mehr gemacht wird, können wir diese Einstellung leider nicht vornehmen, da wir den Bezug zwischen einem Nutzer unserer Webseiten und der ausgespielten Werbung nicht herstellen können. Du kannst jedoch ein solches Retargeting selber abwenden, indem Du in deinem Browser-Einstellungen «keine Cookies akzeptieren» wählst und so das Speichern von für ein Retargeting notwendigen Cookies verhinderst.

Falls Du wünschst, dass wir keine der weiteren unter 2.3. genannten Datenbearbeitungen Deiner Personendaten vornehmen, dann bitten wir Dich dies gemäss Anweisungen bei der Beschreibung der jeweiligen Datenbearbeitung in Ziffer 2.3 vorzunehmen.

Newsletter

Die Abmeldung von einem Newsletter ist jederzeit möglich über Dein Nutzerkonto oder den betreffenden Link im Newsletter selber.

10. Kontakt

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist zentralplus verantwortlich. Bei Fragen oder wenn du deine datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wahrnehmen möchtest, kontaktiere uns bitte über über das entsprechende Formular.

11. Anpassungen

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Werden derartige Anpassungen vorgenommen, veröffentlichen wir diese umgehend auf unserer Webseite. Es liegt in deiner Verantwortung, Dich über die aktuell geltende Fassung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite zu informieren. Wir empfehlen Dir daher, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu konsultieren.