Kriens schliesst Schalter für Steuerfragen

Kriens schliesst im Stadtbüro den Schalter für die Bereiche Steuern und Sondersteuern temporär. Dies, weil die neue Steuersoftware im Kanton eingeführt wird.

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Konkret schliesst die Stadt Kriens den Schalter für die Bereiche Steuern und Sondersteuern vom 12. bis 26. August. Den Unterbruch begründet die Stadt mit der Einführung der neuen Steuersoftware im Kanton Luzern. Weil während der Umstellung weder Software noch Daten zur Verfügung stünden, könnten in dieser Zeit keine Dienstleistungen erbracht werden. Auch telefonisch sind diese Stellen in dieser Zeit nicht erreichbar. Damit soll verhindert werden, dass während der Zeit der Umstellung eingehende telefonische Anfragen nachträglich eingearbeitet werden müssen.

Die heute bestehende Steuersoftware «Nest» ist das zentrale Arbeitsinstrument aller Mitarbeiterinnen in kommunalen Steuerämtern. Sie wird im Kanton Luzern erneuert. Das Projekt, an dem sich total 14 «Nest-Kantone» beteiligen, startete im Kanton Luzern Anfang 2021. Wesentliche Module der Fachapplikation werden technisch umfassend erneuert und wo möglich standardisiert.

Die Online-Dienstleistungen im Bereich Steuern können auch während der Schliessung weiterhin genutzt werden. Die Verarbeitung kann aber aufgrund der fehlenden Datengrundlage länger als gewohnt dauern, teilt die Stadt Kriens in einer Mitteilung mit.

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